El Servicio de Orientación e Intermediación Laboral ofrece desde el año 2004, apoyo, asesoramiento y atención directa a aquellas personas en situación de desempleo y con más dificultades para acceder al mismo, sobre temas vinculados al empleo, generándose dinámicas activas y participativas de intercambio entre los diferentes agentes que conforman este mercado - empresarios, entidades sociales, centros de formación reglada y ocupacional, oficinas de empleo, ...

Trabajamos para la adaptación de competencias y la motivación de las personas en paro. Desde el Departamento se desarrolla un proceso de ayuda profesionalizada con el fin de favorecer la incorporación al mercado de trabajo, considerando el empleo un elemento más en el camino de la consecución de la dignidad de ciudadano.

Además, creemos firmemente que muchas empresas, si se les da la oportunidad, ejercen su responsabilidad social apostando por personas en riesgo o situación de exclusión. Por ello, llevamos a cabo un labor de captación, sensibilización e implicación de empresas en nuestro trabajo con personas con dificultades.

Este servicio es un complemento a otros programas de la Fundación en su lucha contra la exclusión social.

El convencimiento en la necesidad de incorporar programas de mejora continua, en la calidad de los Servicios y Actividades del Programa, nos ha permitido la obtención de la “Certificación de Calidad en base a la Norma ISO9001:2000” para los procesos de orientación e Intermediación, acreditación que se obtiene en el año 2004, lo que permite la asunción de una política de calidad permanente y la introducción de criterios de mejora continua.